"一叶障目夫妻性爱，不见丛林"，在消费领域，弄子虚善的障眼法，时常会让消费者难辨真伪。在电商平台，一些店铺展示的"买家秀"，本是消费者购物的纷乱参考。然则谁能思到，这些消费者的好评和晒图，其实皆是伪造出来的。这些过错的"买家秀"是如何产生出来的呢？

重庆的张先生在某网购平台买了一款标价为 799 元的手抓金属探伤仪，到货后，张先生嗅觉商品并不像卖家宣传的那么好。

消费者 张先生：我看了一下底下的驳倒，等于说这个东西皆很好，值得买。那时我有这个需求，是以通过网高下单就买了一台，然则买追思之后发现它探伤不如何智慧，就跟视频宣传内部分手很大。

购物并不称心的张先生再行浏览网店买家驳倒，思望望有莫得和他肖似遇到的消费者，干系词这一看却发现了问题，在这些驳倒中，有好多买家的晒图尽然皆是疏浚的。

这个注册账号名为"八坂君雅"的买家发来了三张商品使用图片，图一为一位身穿白上衣红短裤蓝畅通鞋的少年，图二和图三是手抓探伤仪探伤的相片。赶巧的是，注册账号名为程某某晒出的三张图片，和买家"八坂君雅"晒图一模通常。而在另外四位其他买家的驳倒中，张先生又看到了这位身穿白上衣红短裤蓝畅通鞋的少年图片。张先生以为这些赶巧特地值得怀疑。

消费者 张先生：好多驳倒是叠加的，不同的买家发出买家秀图片基本上是一致的，是不是刷单天然我确定不了，但我嗅觉是刷单，这样多沿途是通常的，不成能，有谁没事了群众拍图片是通常的，我怀疑等于商家我方搞的。

随后，张先生将买家驳倒可能作秀的问题响应给了网购平台。

消费者 张先生：跟平台说了，我说这个商家有刷单行为存在，然后平台有关了我两三次，就一直莫得正面修起我这个问题。况兼我每次皆是在强调，对于商家刷单这个行为，你们如哪里理，有莫得什么端正，他从来不正面修起我这个问题。

记者调查发现，频年来，在一些大型网购平台，不少商品的买家秀皆很迷惑消费者。这些买家秀有图有驳倒，消费者在浏览商品，决定是否下单的时候，不由自主会被那些体验评价和商品晒图所控制。干系词记者在调查中发现，一些作恶分子照旧把炮制买家秀当成了一门生意。

记者在调查中眷注到这样一家收集公司，该公司开导了一款名为"金牌试客"的 App。独一注册成为会员，任何东说念主皆不错成为收集刷手，伪造过错买家秀，误导消费者。这款标价 160 元的书包的买家秀等于通过刷单伪造的。

浙江省台州市天台县收集安全保卫大队 项文涛：刷手在这条商品底下进行留言之后，然后商家会阐发这条留言将 160 元钱返还给你，并退还给你 5 块钱的佣金。

记者在该收集公司网站后台看到，对于这款书包"质料特地好，莫得滋味，骄气初中生要求"的过错驳倒是商家事前准备好的笔墨。书包图片亦然商家上传的。收集刷手并不需要本体收到书包，独一将商品拍下形成订单，就可在细目页下方将事前准备好的图片和驳倒粘贴进去，买家秀就自动生成了。

跟着调查的深化记者了解到，除了伪造过错买家秀，该收集公司的收集刷手还以免费试用为名，为有需求的网店刷单冲销量。

这款售价 68 元的尿酸茶等于某网店商家在金牌试客 App 展示的刷单任务：在页面中不错看到，收集刷手只需模拟时时网购历程，按照商家的要求先"浏览商品几分钟"；拍下商品后，再"留住不少于 15 字好评"，一单刷出来的过错销量就完成了。

刷单凯旋之后，商家不会信得过将商品尿酸茶寄给收集刷手，而是会免费邮寄 App 上透露的竹浆纸巾，算作收集刷手刷单的报恩。

浙江省台州市天台县收集安全保卫大队 项文涛：咱们对这个网站进行访谒的时候，发现其实是充斥着无数过错购物的一种行为，比如说我在内部购买的产品，然则我却拿不到这个产品。因为商家会把钱退还给我，然后发一些小礼品，比如说五块六块的一些餐巾纸给我，让我从中获利。

记者调查发现，在"金牌试客" App 中，通盘商品的刷单历程均如斯。买家通过跳转流通拍下商品，办理退款后，商家免费邮寄 App 中展示的生计用品。

通过这样拍 A 发 B 的操作，网店商家得回了馨香祷祝的所谓销量和评价；收集刷手得到了免费的生计必需品；而其中最大的赢家当属金牌试客 App，因其为商家每刷一单，皆能从中抽取丰厚的佣金。其中标价 0 至 50 元的商品，金牌试客 App 抽取的刷单佣金最高为每单 3 元；50 至 100 元价位的商品，刷单佣金为每单最高 4 元，依此类推，金牌试客的刷单佣金报价最高可达每单 35 元。

浙江省台州市天台县食药环知坐法有观看大队 裴涛：有一个商家他在电商平台筹画了 4 家店铺，皆是卖一些内衣、内裤、袜子的。为了提高他新开店铺的一个销量、曝光量，他在店铺内部一共刷单了 40 万元控制活水，支付给平台的干事费好像在 2 万元控制。

就这样，凭借拍 A 发 B 进行作恶刷单、返现伪造买家秀等业务，摈弃案发，金牌试客 App 先后共迷惑了 3.6 万多个商家会员注册刷单，累计共有 60 余万收集刷手参与刷单，过错刷单量超 2 亿单，往来金额约 47 亿元。不到三年时刻内，金牌试客从中作恶获利 4000 多万元。

浙江省台州市天台县收集安全保卫大队副大队长 高成瑄：好多微信 QQ 群有一些扣头群、优惠群、羊毛群之类的，发布一些金牌试客的告白，迷惑水军过来刷，对刷手其实莫得什么门槛，独一你平时会用手机，十分于点点手指就能完成这个任务，得回相应的佣金或者小礼品，因为门槛低，是以导致它有 60 多万刷手存在。

坏心下单的新骗局

商家通过过错的买家秀，营造出商品广受好评的假象，以此教唆消费者，培育销量，牟取利润。而记者在调查中还发现，不少收集商家也濒临着被收集水军"薅羊毛"的危急。一些坐法嫌疑东说念主在电商平台坏心下单，进而要求退赔，开导出了新的"生意经"，不少电商平台的商家因此遭受了径直经济蚀本。

浙江省龙泉市从事竹木产品生意的刘女士开了一家网店。本年齿首的一天，刘女士发当前短短的一个半小时内，我方的网店忽然收到了近 200 笔买家订单。干系词，还没来得及欢畅，这两百笔订单的买家又在刹那间完满发起了退款，同期还要求抵偿，原理皆是"卖家拒却发货"。刘女士那时就蒙了。

按照该网购平台的端正，卖家"拒却发货"，将自动触发抵偿机制，退赔金额为商品价值的 30%，上限为 500 元。就这样，刘女士不仅没挣到钱，在不到两小时的时刻内反倒蚀本了 11 万元。

网店店主 刘女士：脑子一派空缺，钱赔了，一下子就几万元几万元没掉了。

11 万元，对于刘女士来说就十分于几个月的收入。而如斯短的时刻内遇到如斯之多的退赔订单，他们此前从未遇到过。

更蹊跷的是，在浏览了这些退赔投诉之后，刘女士发现，被要求抵偿的这些商品是他们店内最贵的几款产品，最终买家得回的抵偿金额皆接近 500 元。而这些买家完满来自销亡个省份。

网店店主 刘女士：很奇怪，就在思是不是同业恶搞，后头发现 IP 地址皆不是咱们这边土产货的，皆是外地的，皆是销亡个省。

销亡个地点为什么会靠拢出现这样多退赔订单？记者前去龙泉市公安局收集安全保卫大队，查询地址背后的真相。

通过技艺有观看，记者看到在这近 200 笔订单中，天然买家填写的成绩地址皆为黑龙江，然则他们的账号 IP 地址却散布在寰宇各地。

浙江省龙泉市公安局收集安全保卫大队 张强勇：他们继承成绩的地址皆是在黑龙江、新疆等地的偏远地区，这些所在并不是他们的居住地，以致有些所在他们去皆没去过。

也等于说，成绩地址黑龙江，仅仅对方的一个幌子，他们的倡导等于以卖家"拒却发货"为由，触发抵偿机制，作恶谋利。各类迹象标明，这些坏心退赔的发起者指向的皆是收集水军。

浙江省龙泉市公安局收集安全保卫大队 张强勇：这是一种新式的收集水军案件，咱们亦然第一次战争，嫌疑东说念主是通过作恶获取的平台账号，杜撰成绩地址，对特定的商家进行坏心下单，运用平台赔付端正罅隙诳骗商家保证金。

那么，收集水军又是怎么得回刘女士的网店信息的呢？记者调查中了解到，收集水军群体皆会建树我方的微信和 QQ 群，在群里共享所谓的生意陈迹和业务。

记者眷注到了一个微信名为晚风的群，在这个有几百东说念主的群里，有东说念主发帖称：照旧测试好了流通，20 元一条的，要是思买断，等于 88 元。群里握住有东说念主付款买流通。独一有东说念主发现了某个网店不错苦求缺货自动退赔，就会将该网店商品流通发到群内，以每个 88 元至 188 元的价钱出售。

浙江省龙泉市公安局剑池派出所 方宏伟：他们皆是有一个群，群里东说念主数几百个东说念主，有东说念主发现这一家店铺是不错薅到羊毛的，那么他们就会把这个情况发到群内部。这个流通是需要钱来买。

与此同期，在群中，水军们独一花费一两百元，还不错通过购买多个网购平台账号，对销亡商品反复发起自动抵偿苦求。刘女士的网店等于通过这样的形势，成为收集水军迤逦的方针。

浙江省龙泉市公安局大沙派出所 叶志勇：注册了多个账号，他们就不错在短时刻内，好像花费可能一两百元的资本，就能套取到两三千元的一个赔付金。

在微信群里，记者看到有收集水军扬扬欢畅地声称我方要回本了，他们在某个所在，只需要在键盘上动动手指，就举手之劳地抢走了受害者的财帛。

浙江省龙泉市公安局收集安全保卫大队 张强勇：通过咱们有观看发现，其中一个主要嫌疑东说念主唐某某，他在本年三个月期间，作恶获利达到了上百万元。

收集水军在短短三个月就作恶获利上百万元，这样的黯澹往来，频年来斗量车载。

近日，有"收集水军"团伙在四川遂宁街头施济小礼品，诳骗老东说念主个东说念主信息在收集平台绽放账号，然后为平台商家"刷量控评"牟取返利。涉案金额达 200 余万元。

本年 3 月，一款名为"某某战队"的微信小才智，打着躺着就能获利等噱头，招募寰宇各地东说念主员充任"收集水军"，经查该团伙自 2022 年 3 月以来，通过过错下单、刷好评等形势为一些平台 1000 余户商家"刷单控评"，涉案金额达 1 亿元。

频年来，为灵验净化收集环境，国度对收集水军加大了打击力度。但在暴利的驱使下，一些收集外交群中仍有"收集水军"在活跃。

记者在国内一家公益性消费者干事平台—黑猫投诉了解到，2023 年以来，该投诉平台累计收到涉收集水军投诉累计跳动一万条。从投诉行业来看，电商平台投诉量最多，主要问题为刷好评、好评返现、过错买家秀等。

浙江大学收集空间安全学院盘考员 罗梦：收集水军有一些特色，比如说流动性强、灭绝性高、范围性相比大，这些特色会对于收集水军管束形成很大艰辛。尤其是近些年，跟着各式各样的新兴技艺发展，包括收集水军产业链给他们提供的技艺支抓，导致他们其实是不错通过机器一些算法，很快去进行收集水军的一些内容营销和传播，是以给咱们管束带来很大艰辛。

收集安全人人示意，跟着收集期间的快速发展，一些作恶分子运营无数账号，发布过错信息，操控过错流量、以此来迷惑眼球、牟取利益，扯后腿了时时的市集递次和贸易平允，严重危害收集生态的健康发展。

浙江大学收集空间安全学院盘考员 罗梦：在收集水军内部有好多的监犯行为，界定是朦拢以致空缺的，是以咱们需要制定相应法律框架，细化法律条件，去完善咱们的法律体系，去保证针对监犯行为，针对作恶分子能够形成一定威慑力。第二个方面，收集平台，包括外交媒体、短视频平台等等，他们应该承担起主体包袱，通过培育检测、监测的技艺水平，抓续与作恶分子反抗，那才能够形成对于收集水军灵验打击。

收集水军的"玄色生意经"，不仅误导了消费者，也伤害了浩大商家，严重扯后腿收集递次和市集环境，各地网信和公安部门正在抓续伸开打击行动。同期，收集平台也应运用大数据、东说念主工智能等技艺妙技，精确识别收集水军的特征和行为形式，实时进行阻挠和计帐，斩断他们蓄意勃勃的生意经。

剪辑|陈柯名 盖源源

校对 |卢祥勇

本文转载自央视新闻夫妻性爱