维修贵酒色网，尤其是上门维修贵，近来每每成为热门话题。中国消耗者协会发布的屡次投诉分析夸耀，家电维修、家政维修一直是投诉热门。

记者深切看望发现，消耗者所反应的维修贵，很猛进度上与第三方平台筹谋。一些第三方平台，收费圭臬浮泛，价钱区间大。消耗者从第三方平台找到的维修东谈主员，开价以致比官方平台还贵。第三方平台一些夺取阛阓的举止和妙技，让结识诚信的维修点位，也感到困扰。

收费

漏水“注胶”花了八千多

在黑猫投诉平台上，搜索关节词“维修”，近30天有约311300条投诉；搜索关节词“上门维修”，近30天有约42171条投诉。在酬酢媒体上，也有大都对于上门维修的投诉，连结在漏水等家政问题、空调等电器问题上。

有网友居住在顶楼，屋顶漏水导致他家天花板起皮。他在第三方平台寻找防水补漏就业，师父上门一番轻松检测后，运行往漏洞里灌胶。这种胶128元/斤，总用度达到8500元，该网友以为匪夷所念念，并向平台投诉，但平台只愿返还1500元。

在这个帖子的指摘区，有东谈主遇到的防水胶报价是268元/斤，有东谈主结算总用度是11800元。

记者也以房屋漏水为由，寻求上门维修就业。在某第三方平台，搜索“防水就业”后，商品页的单价相等低，有的低至1元。但客服暗示，莫得具体报价，需要记者留住信息，等师父筹谋后说明。师父很快筹谋上记者，他保举“打孔注胶、包工包料”，胶的价钱有两种，180元/斤和280元/斤。

另一平台的师父筹谋记者，倒是没保举“注胶”，他使用的是传统防水材料——卷材。“我这给你都是最佳的，东方雨虹，每每每米140元。”但他强调，这仅仅材料费，终末结账还波及拆旧费、清算费、垃圾运载费等。

记者终末找到了东方雨虹官方维修，师父告诉记者，凭证漏水具体情况，卷材和注胶两种边幅都可以提供。施工面积在100每每米以下的，卷材收费单价是100元/每每米，若是需要拆旧，收取拆旧费，不再涉过甚他用度。而注胶，是循序收费，记者商榷“按斤收费”的情况，师父直言：“咱们注胶莫得按斤收费，也不保举。那种边幅就没谱了，他想收你几许钱，轻松注。”

订价

复杂维修不如“换新的”

记者又以空调维修持由，在第三方平台寻求就业，发现平台的收费圭臬浮泛，区间差价太大。

记者找到格力售后工程师马玉皆，他一项一项比对，发现第三方平台收费比格力的私费维修价钱高。如挂机空调轻松维修，包括调试、更换遥控器等，格力收费是90元，第三方平台收费98到148元。

加氟，第三方平台给出的是126元起，格力收费是2匹以下，100元/台。更换四通阀，更换压缩机属于复杂维修，第三方平台给出的价钱区间是356元到1566元/台。

马玉皆说：“四通阀，用格力我方的，没多贵，材料和东谈主工一共400多元。换压缩机，这属于空调里头最贵的售后表情，材料和东谈主工一共800到900元。”

此外，第三方平台还有上门费30元，检测费99元。马玉皆说：“咱们只对上门检测但不修的情况收50元上门费，若是修就不收这个钱了。”

况兼，他告诉记者：“维修的话，咱们保修期内是免费的，除非是客户个东谈主原因形成的损坏。况兼，格力目下把保修期提高到了10年。”

马玉皆从事空调售后行业还是24年，他的感受是，近10年来，空调售后维修的价钱波动不大。而空调新机的售价，却有所波动。据数据统计，空调新机价钱在2019年到2020年，处于着落周期。2020年到2023年，处于飞腾周期。2023年又有所着落，空调的出货均价为2780元，相较于2022年的3040元下滑了8.56%。记者发现，算上国度补贴，目下1匹挂机空调，1000元露面就可以拿下。“若是是换压缩机这种大修，接近1000元。消耗者以为，再加几百块钱，能买一台新机了，可能神志上就认为维修贵。”

逆境

社区维修门店越来越少

小杨的家电维修小店，扎根社区30多年，还是在海淀区小闻名气。“咱这个小店，一直是便民就业，维修费很低廉。要说目下维修加价，材料费比起以前详情是涨了的。”由于街谈、社区的鼎力扶握，小店的房钱得到减免，运营本钱主要即是材料费。

以智能电饭煲为例，目下的售价接近千元，小杨维修收费在100元左右。需要更换的材料是集成电路，刨去材料费，他一次赚三四十元。小杨以在店里就业为主，因为亲民的价钱和每每被媒体报谈，如今买卖勇猛，他细君帮他接听电话。若是近邻住户遇到空调等故障，他也会上门维修。

欣欣向荣的第三方平台，也找过小杨，但他以为第三方平台存在“过度维修”的情况，并莫得加盟。有知情东谈主露出，第三方平台会收取互助维修东谈主员信息费，这导致维修东谈主员必须提高单价，收覆信息费本钱。

为了简略消耗者寻找，小杨把我方的店面位置和电话，苦求标注在舆图软件上。他没预见的是，我方在舆图软件上的信息页，也同期出现了第三方平台的相连。有消耗者查找小杨家电维修，却晚点了第三方平台的相连，效力遇到了不菲维修。“筹谋部门找到我，说是消耗者投诉我维修贵。关联词跟我一核实，发现电话压根不合。消耗者拨打的是第三方平台的电话。”

从业多年，小杨感受到邻近的维修点越来越少，导致好多消耗者远谈而来，就为修一个收音机，10元钱科罚。

中国度用电器就业维修协会理事会主席团主席郭赤兵暗示，产物性量擢升，就业门店款式大多转型为信息化，维修就业本钱昭彰增长，企业对一些廉价产物接受以换代修模式，用户对产物价值低维修费高的家电不修或弃修等原因，都导致目下用户的感受是确凿看不到维修点了。

运营

养军队的企业凤毛麟角

老杨的小修小补摊位，在东二环近邻，也相等稀缺。他承认目下的收费比20年前刚来北京的本事要贵，但所有这个词社会的消耗水柔和我方的生涯支拨也都水长船高了。

“最大的本钱是房租，20年前，我住10多每每米的小屋，每个月150元，目下2000元。”老杨还例如，20年前，烧饼一个0.5元，其时补一个自行车胎收2元，恰恰是4个烧饼，一顿饭。目下烧饼一个1元到1.5元，补胎5元，照旧约4个烧饼，一顿饭。材料费，亦然相似的涨幅。

老杨我方的收入，从20年前月入千八百，目下月入三五千，但涨幅与社会收入水平相似，“确凿攒下来的钱也未几。”

马玉皆的经验与老杨有相似之处。他不停的军队，70后、80后是主力。“所有这个词行业也好像都是这么，一线维修工东谈主，平均都在40岁以上。” 在上有老下有小的年事，多数还要向家里寄钱，只可我方在北京租低廉的公寓房。

军队的更新，主要靠老带新，以同乡、亲戚先容为主。企业提供专科的培训，得回天禀后，新东谈主方可上岗。“若是能坚握一个旺季，那基本上就能庄重下来。”马玉皆的军队庄重性可以，他说空调装置、维修具有一定专科性、危急性，更需要结识、千里稳的教悔。

格力售后工东谈主们的工资，由公司统筹披发，分固定收入和绩效工资。月工资，在旺季能朝上万元，平均下来七八千元。每年的收入不到10万元。

在家电行业，像格力这么还养着我方售后军队的，目下还是凤毛麟角。

若是我方舒适干或者独自与第三方平台互助，很可能挣得更多，但庄重性不好。“挣一笔快钱，然后口碑受影响，没得挣了。”马玉皆说，我方不心爱这种挣快钱的边幅。他照旧但愿像往时同样，蓄意、结识、庄重地挣钱。

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记者：孙毅

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